Utilizarea acestui site www.colivarie.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii. Este recomandata citirea tuturor termenilor si conditiilor.
ATENTIE
In aceasta perioada programul de lucru sau de livrare se pot modifica in functie de masurile de restrictie impuse de autoritati
I. TERMENI SI CONDITII
Acesti Termeni si Conditii reglementeaza relatia comerciala dintre www.colivarie.ro si client, cu privire la vanzarea online de catrewww.colivarie.ro clientului a produselor mentionate pe acest site. Prin lansarea comenzii, clientul accepta automat prevederile acestor Termeni si Conditii.
II. CONDITII DE PROCESARE SI LIVRARE A COMENZII
1. Estimarea numarului minim de ore necesare www.colivarie.ro pentru prepararea si expedierea in vederea livrarii comenzilor plasate si confirmate telefonic de catre un reprezentant al www.colivarie.ro:
a. Timpi minimi de productie:
– 24 ore – pentru comenzi plasate cu produsele standard de pe website, in cantitati rezonabile
– 24 de ore – pentru comenzi de produse standard cu personalizari ce nu necesita efort deosebit de realizare;
– 48 de ore – pentru comenzi speciale cu manopera complexa si timp mare de realizare (produse din coliva in cantitati mari);
– 72 ore – pentru comenzi speciale cu manopera complexa si timp mare de realizare (produse din coliva in cantitati mari si/sau compozitie deosebita);
Pentru comenzile speciale timpul de preparare si livrare poate depasi 72 de ore de la confirmarea si acceptarea comenzii.
In cazul in care nu se respecta termenele minime de realizare a produselor sau se doreste modificare ambalajelor sau a metodei de livrare, se pot percepe tarife suplimentare.
2. Modalitatile de calcul al tarifelor de transport, in functie de valorile comenzilor si de locul de livrare.
Pret transport Municipiul Bucuresti : 30 lei
Pret transport Judetul Ilfov : 40 lei
Capacitatile de transport si productie ale Unique Cake SRL sunt limitate, asa incat ne rezervam dreptul de a refuza comenzile pe care nu le putem onora in intervalul solicitat.
Comenzile se planifica pentru livrare, in ordinea inregistrarii lor, dupa algoritmul primul venit-primul servit.
Chiar daca ati finalizat comanda online, aceasta nu se considera acceptata decat in urma confirmarii telefonice efectuate de catre operatorul nostru.
ANULAREA COMENZILOR
In cazul in care anulati comanda dupa intrarea in productie, ne rezervam dreptul de a retine o parte din suma achitata in momentul plasarii comenzii.
3. In preluarea, procesarea si livrarea comenzilor se vor tine cont de urmatoarele:
a. Cantitatile, descrierile, imaginile si alte informatii prezentate pe www.colivarie.ro au calitate informativa si orientativa pentru client, acestea nu reprezinta obligatia www.colivarie.ro, nu-i pot fi imputate ca atare si nu poate fi trasa la raspundere in baza acestora;
b. In cazul zilelor (perioadelor) cu un numar foarte mare de comenzi precum si a celor in care conditiile de trafic sau meteo ingreuneaza procesul de livrare, www.colivarie.ro, isi rezerva dreptul de a prelungi termenele de livrare. Pentru astfel de intarzieri, care nu tin de vointa sau posibilitatile www.colivarie.ro, aceasta din urma nu poate fi trasa la raspundere;
c. Produsele www.colivarie.ro sunt preparate respectand toate conditiile igienico-sanitare impuse de lege.
III. CONDITII PLATA
4. In schimbul vanzarii produsului, clientul va plati catre www.colivarie.ro, in functie de produsul comandat, pretul acestuia, astfel cum acest pret este mentionat pe site (preturile contin TVA), sau cum a fost agreat de comun acord la confirmarea telefonica a comenzii plasate online.
IV. CONFIDENTIALITATE
5. Pentru utilizarea facilitatilor www.colivarie.ro, poate aparea necesitatea de a va cere informatii cu caracter personal, cum ar fi: numele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon. Aceste informatii nu vor fi folosite pentru a va transmite alte oferte, sau informatii despre serviciile firmei noastre fara acordul dumneavoastra.
6. www.colivarie.ro se obliga sa protejeze confidentialitatea vizitatorilor sai. Niciun fel de informatii cu caracter personal nu vor fi transmise catre terti, cu exceptia a celor parteneri www.colivarie.ro care asigura buna functionare a acestui site.
7. Informatiile colectate sunt foarte importante si de aceea sunt confidentiale. www.colivarie.ro nu ofera informatiile unor terte persoane fara consimtamantul dumneavostra expres si prealabil.Totusi, putem furniza unor terti informatii de ordin general referitoare la vanzari, trafic pe site precum si alte informatii, insa aceste statistici nu vor contine date cu caracter personal.
8. In afara exceptiilor expuse mai sus, www.colivarie.ro nu va dezvalui niciun fel de informatii personale despre utilizatorii sai catre terte parti fara a avea in prealabil acordul acestora. www.colivarie.ro poate dezvalui informatii identificabile personal atunci cand legea prevede in mod expres acest lucru, sau atunci cand serviciul sau informatia respectiva sunt necesare pentru a proteja drepturile si interesele www.colivarie.ro.
VI. DISPOZITII FINALE
9. Vizitatorii site-ului www.colivarie.ro se obliga sa foloseasca site-ul numai in scopuri legale.
10. Toate elementele de grafica ale site-ului: imagini, baze de date, etc, apartin in exclusivitate operatorului site-ului. Folosirea, fara acord, a acestora se pedepseste conform legii.
11. Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor competente.
12. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
13. www.colivarie.ro nu isi asuma nicio raspundere pentru pierderi de date, comenzi care nu sunt onorate sau nu ajung la termen din cauze care nu sunt sub controlul www.colivarie.ro.
